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童虎CRM ERP | ERP管理系統 | 電話銷售管理系統 | 家政保潔管理系統 | 教育培訓管理系統 | 會展管理系統 | 廣告管理 | CRM | 售后服務管理系統 |
1、客戶資料管理
詳細記錄客戶的各項信息,客戶類型和狀態,關注度不同顏色表示客戶的重要程度不同,客戶資料可以批量導入/導出;客戶資料修改后變成紅色,需經過管理員審核修改內容后才生效,否則修改無效;有刪除權限的用戶才可對客戶資料進行刪除操作,有效的避免了客戶資料的無意或惡意的修改刪除。
2、合同管理/服務記錄管理
以客戶為中心的指導思想,合同及所有服務記錄全部對應關聯到客戶,實現從客戶預約-派工準備-派工回收-費用收取整個流程的全面管理。
家政類月嫂/保姆等固定類合同管理
詳細記錄合同內容及時間、所派服務人員、更換服務人員,更換原因,收取費用等,合同到期提前提醒。
保潔類按次計算或當次收費的服務管理
記錄客戶需求
自動生成派工單
3、財務管理
派工回收情況一目了然,款項回收明確記錄
4、統計分析
收支統計報告:各項收支數據一目了然,可分時段、分項目、分員工統計
電話數量效果分析:可分時段、分部門、分員工統計電話數量