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童虎CRM ERP | ERP管理系統 | 電話銷售管理系統 | 家政保潔管理系統 | 教育培訓管理系統 | 會展管理系統 | 廣告管理 | CRM | 售后服務管理系統 |
根據客戶對人員和時間的要求,點擊“人員查詢”,選擇籍貫、年齡、經驗、類型、能力、學歷、級別,甚至屬相、星座等
1秒鐘,找到您需要的人!
并可提供網站或手機APP顯示頁面,讓客戶自己挑選吧!
系統詳細記錄員工的入職時間,家庭情況,培訓過程,考核內容,考核結果,上崗記錄,服務情況,客戶反饋,財務收支等所有內容,在某員工詳情頁面可以顯示她在本公司所有記錄。
能不能上崗,您看著辦吧!
系統實時提醒
該續費,要到期的客戶
要督導的客戶和員工
要上戶或下戶的員工
會員客戶要做的服務……
無需再查找,它始終會顯示在您的面前,想忘記都不可能!
完整的財務流水記錄,詳細記錄每筆財務來源(收取XX客戶的會員費、支付XX員工的工資、收取XX客戶的小時工費用、收取XX客戶的會員充值費用)
統計各項財務收支,哪個項目賺錢、哪個項目受客戶歡迎、哪個項目需要改進,一目了然
按各分店統計工作量,財務收支等信息,哪個店工作效率高,哪個店效益差,隨時查看
核算工資是家政公司財務人員工作量最大的一部分,不僅核算繁瑣,而且容易出錯,童虎系統可以自動核算工資,工作人員依據發工資的條件決定是否發放,不發或緩發的工資始終會在工資未結算的人員中滾動,可隨時發放,避免造成漏發,發錯的情況
客戶來電顯示客戶的信息,曾做過的服務等內容,方便工作人員直接跟客戶交流,并可直接下單操作。
客戶來電全部有電話錄音記錄,可監督工作人員的工作,并留存與客戶的通話內容
監控員工的客戶回訪工作,記錄員工的工作量和工作效率
網站下單,預約選人,微信對接,淘寶對接,APP客戶端,網絡支付,直接對接家政系統,派單結單,OK完成!各項收支統計報表,實時反映您的經營情況。不需要投入太多金錢,不需要在前期設計上投入太多精力,輕輕松松建立屬于您自己的大平臺。
系統功能:
1、客戶資料無限存儲、可批量導入導出,導入/導出格式為EXCEL表格;
2、信息集中管理,快速檢索;
3、服務預約、派單打印一步到位;
4、根據多種查詢條件精確/模糊地快速查詢您想要的客戶資料;
5、針對某個客戶的預約記錄/合作記錄/售后記錄一目了然;
6、工具耗材出入庫、車輛管理,井然有序,避免物品的丟失;
7、生日提醒、預約提醒、合同到期提醒、付款提醒等避免因各種原因造成的疏漏;
8、客戶資料拒絕篡改和刪除,審核功能有效保護公司利益;
9、精確統計分析銷售人員電話數量和效果,幫助電話業務經理及時發現存在問題從而提高整個業務水平;
10、圖形展現功能,隨時查看工作狀態及工作進度。有利于形成員工的內部競爭;
11、客戶報價單、合同等上傳作為永久留檔資料,保證資料的完整性;
12、分期付款客戶詳細記錄付款時間/金額/內容/未付款項及下次付款時間,避免造成疏漏或損失;
13、員工隨時查看知識庫內容,應對客戶疑問,有條不紊;
14、強大的查詢/圖表分析/數據匯總功能,讓管理者一目了然,輕松管理;
結合錄音設備可實現功能
15、來/去電號碼及錄音可長期保存;
16、來電號碼在電腦上立即彈出,并顯示來電者詳細信息;
17、針對來電客戶立即顯示出跟蹤回訪/服務記錄/來電記錄/合同管理/付款記錄等內容;
18、所有接入系統的電話具有錄音功能,提高客戶服務質量;
19、自動統計員工電話量,并可分日期、分時段任意查詢錄音;
20、可根據線路號碼,來去電號碼,通話備注任意查詢錄音;
詳細功能列表
保潔/家政客戶管理 | ||||||||
客戶信息管理 | 客戶批量分配/移交 | 客戶多方位檢索與查詢 | ||||||
潛在客戶 | 客戶批量編輯 | 所需服務項目管理 | ||||||
意向客戶 | 客戶視圖 | 照顧人員管理 | ||||||
正式客戶 | 客戶歸屬查詢 | 家庭成員及資料管理 | ||||||
VIP客戶 | 客戶跟進管理 | 客戶來源管理 | ||||||
客戶提取 | 客戶關懷管理 | 客戶類型管理 | ||||||
客戶分配 | 客戶回訪階段提醒 | 客戶郵件單發 | ||||||
客戶共享 | 客戶生日提醒 | 客戶郵件群發 | ||||||
客戶回收 | 打印客戶資料 | 客戶績效統計分析 | ||||||
擁有客戶時間限制 | 客戶查重 | 客戶資料統計分析 | ||||||
擁有客戶數量限制 | 客戶聯系記錄 | 客戶跟進統計分析 | ||||||
智能模糊查詢 | 待查/待郵/待聯客戶提醒 | |||||||
合同管理 | ||||||||
合同管理 | 合同附件 | 合同分類 | ||||||
合同編輯 | 合同狀態 | 導出合同資料 | ||||||
合同多維檢索 | 訂單明細 | 合同數量走勢分析 | ||||||
智能模糊查詢 | 合同打印 | 合同金額統計分析 | ||||||
高級組合查詢 | 合同到期提醒 | 合同數據統計報表 | ||||||
收款管理 | ||||||||
回款計劃 | 分期回款 | 公司日常費用支出 | ||||||
回款提醒 | 歷史記錄查詢 | 費用分布走勢分析 | ||||||
底單到賬 | 欠賬查詢 | 款項誤/惡意刪除保護 | ||||||
服務人員管理 | ||||||||
月嫂/保潔員資料管理 | 三方合同管理 | 獎懲管理 | ||||||
上崗/待崗/培訓/離職 | 服務記錄 | 工資管理 | ||||||
培訓管理 | 歷史記錄查詢 | 款項誤/惡意刪除保護 | ||||||
客戶服務 | ||||||||
售后服務 | 售后流程管理 | 售后綜合統計分析 | ||||||
售后記錄 | 售后指派 | 售后數量走勢分析 | ||||||
售后多維檢索 | 售后方式管理 | 售后投訴 | ||||||
智能模糊查詢 | 售后緊急處理 | 售后回訪 | ||||||
售后處理進展 | 售后單打印 | |||||||
辦公管理 | ||||||||
提醒信息 | 日程提醒 | 備忘錄 | ||||||
公共通訊錄 | 日程權限 | 知識 | ||||||
任務管理 | 通訊錄 | 工作總結 | ||||||
日程管理 | 知識管理 | 郵件單發 | ||||||
待辦任務查詢 | 記事本 | 郵件群發 | ||||||
日程瀏覽查詢 | 員工檔案 | 公司公告 | ||||||
統計分析 | ||||||||
客戶來源、類型統計分析 |
合同統計分析 | 簽單排行榜 | ||||||
員工電話量統計分析 | 回款統計分析 | 本月銷售排行榜 | ||||||
員工電話效果統計分析 | 售后統計分析 | 客戶服務排行榜 |