電話業務管理功能
1、對客戶資料搜集、篩選、跟蹤、維護進行全方位的跟蹤和管理，避免因人事變動引發的客戶流失、丟單、撞單的情況發生。
2、圖形展現功能，讓銷售人員及經理隨時查看工作狀態及工作進度。有利于形成員工的內部競爭。
可廣泛適用于以電話營銷和網絡營銷的服務業和銷售公司，如：廣告公司、網站公司、銷售公司等。
客戶管理：
客戶資料批量導入
客戶分類
客戶保護
客戶去重
客戶共享
無需打開客戶資料詳細頁面，便捷的查看溝通的記錄和詳細內容，員工在與客戶溝通中，可以隨時記錄并查看前期溝通記錄，保證溝通過程的準確性，有效地避免了前后矛盾，出現漏洞的情況發生，溝通完畢，立刻填寫溝通結果和修改客戶狀態，有效地保證了工作效率。
1、完善的客戶數據庫，客戶資料可批量導入本軟件。
2、客戶資料去重，每個客戶的信息都是唯一的，避免了一個客戶多人聯系的尷尬局面，杜絕搶單、撞單的發生。
3、在銷售的過程中，可隨時對該客戶的基本情況、信用情況、業務往來情況、聯系人信息等進行編輯和查詢，保留和管理客戶資源，有效避免客戶流失。
3、支持按名稱、地址、聯系人、電話等各種信息智能搜索客戶。
4、根據客戶的關注度劃分客戶的級別，可用不同顏色標示， 迅速捕捉意向客戶及銷售機會，有效避免機會遺失。
5、能夠強化對意向客戶的各階段跟蹤，對意向客戶進行一定評估。
員工競爭機制管理：
員工通過每天對客戶的開發、跟蹤、回訪，并對所有的內容進行記錄，自動生成各種報表以供管理層和員工自身查看。
完善客戶資料
修改客戶狀態
工作分析
客戶分析
業績分析
按時間段（小時、天、月等）對所有員工的工作情況對比、分析，圖形展示
按部門對所有員工的工作情況對比、分析，圖形展示
員工和經理都能看到的業績對比圖，有效激發員工的競爭力
銷售人員每天打電話尋找客戶的過程是很辛苦和乏味的過程，能保持旺盛的精力和熱情是提高業績的法寶，但僅僅依靠領導的時時監督是被動的，我們這套軟件加入了員工的競爭機制，不需要領導的被動督導，員工之間隨時能看到彼此打電話的數量和質量，自發的就會攀比、競爭起來，這種競爭是主動地競爭，是良性的競爭，是企業喜歡看到的競爭。
軟件可分部門，分時段，分類型對所有員工的工作進度和工作效率進行對比，同時，員工自己也可看到對比結果，從而大大加強員工之間的競爭力。
此軟件可配備硬件結合使用，統計通話時長、進行通話錄音，徹底從根源堵住作弊。
